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警察职业倦怠文献综述

分类:文史论文 发表时间:2020-09-12 19:06

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一、问题提出

自《一个倦怠的案例》(1961)发表以后,困扰当代社会中各行业人们的心理倦怠问题开始受到关注。“倦怠”这一概念最早用于形容长期滥用药物后出现的一系列症状,比如情绪耗竭、动机丧失等。1974年美国精神分析学家Freudenberg首次提出“职业倦怠”这一概念,用于描述一系列与工作相关的症状,如不良情绪、人际压力、长期感觉身体疲劳、情感耗竭、工作投入程度低等[1]。 自此,人们开始了对职业倦怠的相关研究,并已涉及到警察领域。众所周知,警察是一个存在巨大压力的职业。有研究者指出,工作倦怠已经成为警察中最严重的问题[1]。特别是随着我国现代化进程和生活节奏的加快,警察的工作压力就更大,越来越多的人已濒临或深处工作倦怠的边缘,急需研究者提出合理的预防和缓解办法。国外在这方面的研究已积累了丰富的经验,国内近几年才开始对职业倦怠领域展开研究,而且从已有的文献资料来看,主要研究对象集中在教师、医护人员以及企业职员,针对警察职业倦怠状况展开的调查相对较少。因此,在我国进行职业倦怠的研究具有重大的现实意义。

二、文献综述

从含义、表现及影响、研究工具和原因分析四个方面对我国警察职业倦怠的研究进行综述。

1.警察职业倦怠的含义

职业倦怠也称“工作倦怠”,国内也有人翻译为工作耗竭、职业枯竭等[2]。在众多心理学文献中,最为广大学者所广泛引用的是Maslach的定义:在以人为服务对象的职业领域中, 个体的一种情感衰竭、人格解体(有些研究也叫去人性化、去个性化)和个人成就感降低的症状。情感衰竭是指个体的情感资源过度消耗,疲乏不堪,精力丧失;人格解体是指个体对待服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态度;个人成就降低指个体的胜任感和工作成就的下降[3]。警察职业倦怠是指警察不能有效处理工作压力而产生的心理方面的厌倦状态。警察是一种与人打交道的职业,是一种典型的助人职业,而工作倦怠最易在助人职业中发生。

2.警察职业倦怠的表现及影响

2.1警察职业倦怠的表现

生理不适——工作负荷较重,精神紧张,长期兴奋,易引发心身健康问题,经常产生疲劳感、无力感,失眠、食欲不振、背痛、头痛、全身酸痛,内分泌功能紊乱、血压升高等症状。一些专家调查,我国民警的平均寿命为48岁,比其他行业人员少13.9岁[3];长期的情绪上的耗竭感——表现为个体情绪情感处于极度疲劳状态,缺乏人情味或人际关系疏远,心理负担渐重,情况严重时会导致心理失

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